Um pequeno curso de relações humanas

As seis palavras mais importantes:

Eu admito que cometi um erro.

As cinco palavras mais importantes:

Você fez um ótimo trabalho.

As quatro palavras mais importantes:

Qual é sua opinião?

As três palavras mais importantes:

Se você quiser...

As duas palavras mais importantes:

Muito obrigado.

A palavra mais importante:

Nós.

A palavra menos importante:

Eu.

Autor desconhecido,

citado em MAIS DE... o melhor de Bits & Pieces,

Rob Gilbert.